Política de Cambios

Políticas de cambio y devolución

Nuestros clientes cuentan con derecho de retracto sólo en las compras realizadas en www.leatherbags.cl.
Podrán devolver un producto adquirido dentro del plazo de 10 días corridos contados desde su recepción, o en caso de retiro en tienda, contados desde recepción de correo con la información de retiro. Esto siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente, y esté en perfecto estado con sus etiquetas.

Una vez realizado el primer cambio, no se puede solicitar devolución de dinero.

Para cambios: Solicitarlo dentro de los 30 días siguiente desde que se recibió el producto. En caso de retiro en tienda es desde la recepción del mail de retiro.

Es importante que todos los productos se encuentren en perfecto estado sin uso, en su envase original y todos sus accesorios, tal cual como fue despachado.

Todos los costos de envío por el cambio y devolución de los productos son asumidos íntegramente por el cliente. En caso de que un cliente solicite el retiro de un producto por arrepentimiento de la compra, los gastos de retiro también serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.

Es a su vez requisito indispensable por parte del cliente, el poseer y enviar el comprobante de venta o boleta correspondiente al producto.

Es importante destacar que la devolución de dinero se realizará al medio de pago original por el cual se realizó la compra. No se devuelven los costos de envío.

Para iniciar el proceso de cambios o devoluciones, por favor envíenos un e-mail con asunto “Cambio”